Кассовые аппараты и фискальные регистраторы для продажи “технически сложной бытовой техники”. Кому это надо?

7 апреля 2017 года, было официально опубликовано постановление Кабинета Министров Украины, которым утвержден «ПЕРЕЛІК груп технічно складних побутових товарів, які підлягають гарантійному ремонту (обслуговуванню) або гарантійній заміні, в цілях застосування реєстраторів розрахункових операцій».

Согласно этому постановлению, через месяц после публикации, т.е. с 8 мая 2017 года, все предприниматели, не зависимо от группы и оборота, товары которых попали в этот «Перечень…», обязаны применять при их продаже Регистраторы Расчетных Операций.

     Об этом мы тоже уже писали в статье:

Кабинет министров принял постановление! С 7 мая 2017 года применение кассовых аппаратов и фискальных регистраторов обязательно для групп товаров попавших в “Перелік…”

А теперь разберемся, что такое кассовый аппарат и как его выбрать.

          Итак, в первую очередь: «Что такое кассовый аппарат?»

     Почему в Законе написано «Регистраторы Расчетных Операций» (РРО), а мы говорим «кассовый аппарат»?

Хочу заметить, что это название употребляют не только «новички» в области их применения, но и старожилы эксплуатации. Большинство пользователей, поработав на кассовых местах длительное время, все равно называют все устройства находящиеся на рабочем месте кассира «кассовыми аппаратами». Под их определение, в их понимании, в разных случаях, попадают – все устройства печатающие чек, компьютеры, POS-терминалы, банковские терминалы, сканер-весы, кассовые боксы и т. д. Но это не так.

Почему же так происходит? Все объяснимо.

Название «кассовый аппарат» – это просто сложившийся стереотип. Такой же, например, как «ксерокс» и «памперс». В обиходе мы привыкли называть некие вещи стереотипными названиями. На самом деле, в этом нет ничего страшного. Потому что, если начать умничать, то ничего хорошего из этого может не получиться.

Например.

Открыл Некто точку по оказанию услуг по копированию. Все у него хорошо, проходное место, современное оборудование.. И все вроде бы нормально, но бизнес не складывается, а все почему? Да потому, что Некто слишком умный, мыслит не стереотипами, и другим это же навязываете. Что это значит? А вот что.

Подходят на его замечательную точку клиенты и спрашивают:

- У Вас ксерокс есть?

- XEROX? – спрашивает он — Нет, нету.

- Извините, – говорит клиент, поворачивается и уходит.

И вроде бы Некто сделал все правильно. Ведь у него копировальный аппарат не XEROX, а CANON, например, или HP, или SAMSUNG? Или другой какой……

Или вот еще….

Позвонила жена мужу, и сказала:

- Купи, дорогой, памперсы, на 3-6 кг.

- Хорошо. – отвечает он, и что делает?

Приходит в магазин, подходит к стеллажу с продукцией «PAMPERS» и берет упаковку на 3-6 кг ( это еще хорошо если взял не 3-6 кг памперсов).

И что выясняется дома? Что жена имела ввиду не PAMPERSы, а памперсы..

К чему это я? А к тому, что эти оба случая объединяют стереотипы.

В первом случае, не умничая, Некто не терял бы клиентов, а понял, что они имели ввиду не XEROX, а КОПИРОВАЛЬНЫЙ АППАРАТ в принципе.

А во втором случае, муж если бы переспросил жену: «- Ты имеешь ввиду «памперсы PAMPERSы» или «памперсы подгузники»», то купил бы именно то, что она имела ввиду.

В обоих случаях все бы стало на свои места.

К чему это отступление. Примерно такая же ситуация и у нас.

Пользователи говорят «кассовые аппараты», а подразумевать могут все, что угодно.

Давайте разберемся, что попадает под определение Регистраторы Расчетных Операций (РРО), о которых говорится в законе.

А попадают под определение РРО, следующие устройства, в которых реализованы фискальные функции. Нас, в принципе, сейчас, интересуют первые два пункта, остальные узкоспециализированные:

1.Электронный контрольно-кассовый аппарат — это собственно и есть то, что мы должны называть кассовым аппаратом.

2. Электронный контрольно-кассовый регистратор — это то, что мы называем фискальный регистратор.

3-4-5-6-7. Компьютерно-кассовая система, встроенный электронный контрольно-кассовый регистратор, программно-технический комплекс самообслуживания, электронный таксометр, автомат по продаже товаров (услуг).

8. И пр. – что такое «и пр.» в законе не объясняется.

Пункты 3-8 рассматривать не будем. Они Вам врядли пригодятся, как я уже говорил они узкоспециализированные. Нас интересуют пункты 1 и 2.

Кассовый аппарат — это автономное устройство имеющее в своем составе буквенно-цифровую клавиатуру, печатающее устройство, дисплей кассира. В зависимости от модели к нему можно подключить сканер, весы, денежный ящик, банковский терминал.

В кассовый аппарат программируется база товаров (номенклатура, цена) и продажи осуществляются путем набора кода товара на клавиатуре или сканирования штрих-кода товара. На встроенном принтере печатается чек.

Фискальный регистратор — это, по сути печатное устройство (принтер печати чеков), работающий только в связке с программным обеспечением и подключением к компьютеру, откуда он и получает информацию для печати чека.

Какой РРО вам выбрать?

Изначально необходимо отталкиваться от модели бизнеса и бюджета, который вы готовы выделить на это.

• Если у вас небольшой ассортимент товаров и услуг (до 100-200 позиций), или ассортимент большой, но чеки будут печататься со скоростью от одного в неделю до 100 в день, если существует временной промежуток (паузы) между подходами клиентов или покупателей к кассовому месту ,то вам подойдет самая простая и бюджетная модель кассового аппарата, например Екселліо DP-15
• Если ассортимент большой (1-2 тысячи номенклатурных позиций), много товаров со штрих-кодом и весового, у вас может образовываться очередь в 2-3 человека. То лучше взять боле продвинутый аппарат, например Екселліо DP-25. Он позволят подключить сканер штрих-кода,весы, денежный ящик для более удобного и быстрого обслуживания покупателей.
• Если ассортимент 5-10 тыс товаров, иногда образовывается очередь 3-5 человек, берите еще более продвинутый аппарат, например Екселліо DP-45. Он больше размером, что делает более удобной, быстрой и комфортной работу на нем, имеет 6-ти строчный дисплей кассира, интерфейсы для подключения сканера штрих-кодов, весов, денежного ящика. Но, в этом случае, можно уже думать и о программном обеспечении, о котором в следующем пункте.
• Ну и если ассортимент большой, более 10 тыс., постоянно образовывается очередь 3-5 и более человек, то стоит установить полноценное рабочее место кассира, т. е. Компьютер, программное обеспечение, ну и соответственно, это уже будет не кассовый аппарат, а фискальный регистратор. Модели фискальных регистраторов можно посмотреть здесь, и подобрать, в зависимости от условий эксплуатации. Главные их отличие в диапазоне цен — надежность, долговечность и скорость печати

Итак, подведем итоги, если у вас небольшой ассортимент товаров и пробивать много и быстро чеки — не ваш бизнес, если это жизнь заставила вас установить РРО, смело выбирайте самый простой кассовый аппарат, без дополнительных опций.

Если, все таки, печать чеков, это часть вашего бизнеса, то подбирайте более сложную модель, по ориентировочной методике изложенной выше. А лучше всего позвоните специалистам и они вам обязательно помогут

Наш телефон: (044) 22-99-886

Наш сайт www.4shop.com.ua. Здесь можно ознакомится и выбрать кассовые аппараты, фискальные регистраторы, программное обеспечение для торговли.

Об отличиях кассовых аппаратов и фискальных регистраторов можно почитать в более ранней статье: В чем разница Кассовый аппарат или Фискальный регистратор. Что выбрать!?

В предыдущей статье, мы рассуждали, как это будет, теперь примем это как свершившийся факт.

• Постановлением №231 от 16.03.2017 года, Кабинет Министров Украины утвердил Перечень технически сложных бытовых товаров, продажа которых обязательна с использованием РРО (кассовых аппаратов, фискальных регистраторов).
• Постановление вступает в силу через 30 дней после официального обнародования.
• 7 апреля 2017 года постановление было опубликовано в газете “Урядовий кур’єр” №66.
• Таким образом,

предприниматели,

плательщики единого налога, независимо от группы,

торгующие технически сложными бытовыми товарами попавшими в “ПЕРЕЛІК груп технічно складних побутових товарів…“,

 ОБЯЗАНЫ применять РРО (кассовые аппараты, фискальные регистраторы)  уже с 7 мая 2017 года.

А вот, собственно говоря, и сам Перечень этих самых товаров:

ЗАТВЕРДЖЕНО
постановою Кабінету Міністрів України
від 16 березня 2017 р. № 231

ПЕРЕЛІК
груп технічно складних побутових товарів,
які підлягають гарантійному ремонту (обслуговуванню)
або гарантійній заміні, в цілях застосування
реєстраторів розрахункових операцій

_____________________

Какие товары попадают под определение «технически сложная бытовая техника» и где взять их перечень?

Кому и когда необходимо покупать кассовые аппараты и фискальные регистраторы?

20 декабря 2016 года Верховная Рада приняла Закон Украины № 1791-ІІІ «Про внесення змін до Податкового кодексу України та деяких законодавчих актів України щодо забезпечення збалансованості бюджетних надходжень у 2017 році». Этот закон вступил в силу с 01.01.2017 года, но пока не работает, так как еще не утвержден окончательный список этой самой «технически сложной бытовой техники».

Какие изменения внесли в Налоговый кодекс Украины.

Нас, собственно, интересуют изменения касающиеся использования РРО (касовых аппаратов и фискальных регистраторов) единщиками, которые раньше ими не пользовались.
Это изменения касающиеся пункта 296.10 Налогового кодекса Украины.

Как было.

Пункт 296.10. звучал так:

«Реєстратори розрахункових операцій НЕ ЗАСТОСОВУЮТЬСЯ платниками єдиного податку:
першої групи;
другої і третьої груп (фізичні особи – підприємці) незалежно від обраного виду діяльності, обсяг доходу яких протягом календарного року не перевищує 1000000 гривень. У разі перевищення в календарному році обсягу доходу понад 1000000 гривень застосування реєстратора розрахункових операцій для такого платника єдиного податку є обов’язковим. Застосування реєстратора розрахункових операцій розпочинається з першого числа першого місяця кварталу, наступного за виникненням такого перевищення, та продовжується у всіх наступних податкових періодах протягом реєстрації суб’єкта господарювання як платника єдиного податку.»

Что изменили.

Добавили следующую строчку:
«Норми цього пункту НЕ ПОШИРЮЮТЬСЯ на платників єдиного податку, які здійснюють реалізацію ТЕХНІЧНО СКЛАДНИХ ПОБУТОВИХ ТОВАРІВ, ЩО ПІДЛЯГАЮТЬ ГАРАНТІЙНОМУ РЕМОНТУ.»

И так,
если раньше РРО могли не использовать плательщики единого налога 1-ой группы (все) и 2-й и 3-ей групп (с оборотом в год до 1 миллиона гривен),
то теперь, согласно этого закона, пользователями кассовых аппаратов и фискальных регистраторов (РРО), независимо от группы и объема продаж автоматически становятся и все торговцы ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫМИ БЫТОВЫМИ ТОВАРАМИ

Что такое «технически сложные бытовые товары, подлежащие гарантийному ремонту».

Перечень «технически сложных бытовых товаров», определяет Закон Украины «Про захист прав споживачів», статью 1 которого, сgециально дополнили пунктом:

“25-1) технічно складні побутові товари – непродовольчі товари широкого вжитку (прилади, машини, устаткування та інші), які складаються з вузлів, блоків, комплектуючих виробів, відповідають вимогам нормативних документів, мають технічні характеристики, супроводжуються експлуатаційними документами і на які встановлено гарантійний строк;”

Вот те основные группы, которые попадают сюда. Список не развернутый, потому, что он не окончательный. Чуть дальше объясним почему, а также будет приведен предварительный развернутый список.

ПЕРЕЛІК
груп технічно складних побутових товарів, які
підлягають гарантійному ремонту (обслуговуванню)
або гарантійній заміні

Апаратура радіоелектронна побутова
Машини та прилади електропобутові
Машини та прилади для механізації робіт у побуті
Побутові прилади електронної техніки, у тому числі
обчислювальна техніка
Засоби зв’язку
Прилади складної механіки, у тому числі годинники та
секундоміри
Музичні інструменти, у тому числі електромузичні
Складні комплектуючі вироби, на які видається окрема гарантія р
Транспортні засоби і номерні агрегати
Продукція виробнично-технічного призначення, яка може бути
використана у побуті
Товари медичного призначення
Товари для заняття фізичною культурою, спортом і туризмом
Зброя спортивна вогнепальна, газова, пневмогазова, пружинна,
пневматична
Засоби вимірювальної техніки побутового призначення

Но список этот не окончательный, хотя закон и вступил в силу с 01.01.2017 г., перечень еще не утвержден Кабинетом министров, ПОТОМУ ЧТО:

Голова «Державної регуляторної служби України» Ляпина К. М НЕ СОГЛАСИЛАСЬ с этим списком, о чем,16.03.2017 г. написала письмо, под номером N 1692/0/20-17, Кабинету Министров Украины о сокращении наименований товаров входящих в этот Перечень.

В результате чего 21.03.2017 г. на согласование с «Державної регуляторної службой» пришел значительно сокращенный перечень групп товаров, для которых будет требоваться применение РРО (кассовых аппаратов и фискальных регистраторов).

Новый, “ПЕРЕЛІК

груп технічно складних побутових товарів,які підлягають гарантійному ремонту (обслуговуванню)або гарантійній заміні, в цілях застосування реєстраторів розрахункових операцій”

ЗДЕСЬ>>>.

Было озвучено, что количество товаров было сокращено почти в два раза. Скорее всего это и будет тот перечень, на который следует ориентироваться.

Теперь ждем согласования.

Кому и когда покупать кассовые аппараты и фискальные регистраторы.

В проекте постановления «Про затвердження Переліку груп технічно складних побутових товарів, які підлягають гарантійному ремонту…..) сказано, что:
“Ця постанова набирає чинності з першого числа кварталу, що настає за кварталом її опублікування.”

Если этот перечень будет согласован Государственной регуляторной службой и подписан Кабинетом Министров в этом месяце, то, согласно закона, уже с 1 марта , все, кто попадают под торговлю такими товарами, обязаны будут торговать через РРО.

Но практически, за такой срок зарегистрировать и установить такое количество кассовых аппаратов и фискальных регистраторов — НЕ-РЕ-АЛЬ-НО.

Каковы возможные варианты развития событий?
С большой долей вероятности, их два:

• скорее всего «Перечень…» утвердят уже в следующем месяце, а это будет означать, что постановление вступит в силу с первого числа следующего квартала, т. е. с 01.07.2017 г
• либо, его все таки подмахнут в этом месяце, вступит он в силу с 01.04.2017 г., но, понятное дело, предпринимателям дадут отсрочку (интересно какую), на приобретение и установку РРО.

Когда, все таки, покупать кассовый аппарат:

То что это неизбежно, уже понятно. Осталось понять кому и когда.

1. Необходимо дождаться утверждения перечня технически сложной бытовой техники Кабинетом министров и критической даты введения РРО. Постараемся сообщить, когда это грандиозное событие произойдет.

2. Убедиться, что вы попали под раздачу, т. е. оборудование, которое вы продаете, есть в этом списке.

3. Все. Это уже будет, скорее всего, точка не возврата. Мы уже знаем из предыдущего опыта, что запрягают они долго, а едут быстро.
Можно заниматься выбором кассового аппарата или фискального регистратора, в зависимости от структуры Вашего бизнеса, а также подбором надежной сервисной организации, которая не бросит вас в беде.

Ну и на последок.
Как обычно у нас это бывает, сначала делаем, а потом думаем.

Що це означає?
Це означає, що з цього моменту до реєстрації допускаються тільки ті моделі, які увійшли до цього реєстру.

Він складається з двох частин:

І. Реєстратори розрахункових операцій, дозволені до первинної реєстрації.
Це, в основному, нові моделі, які були зроблені згідно останнім вимогам законодавства

ІІ.Реєстратори розрахункових операцій, первинна реєстрація яких заборонена.
Це деякі старі моделі, які вже були, хоча б один раз, зареєстровані в податковій, і термін їх експлуатації не вийшов.

Цей реєстр замінив  попередній “Реєстр РРО”  від  27.04.2015 р.

Чуда не произошло, но принятое компромиссное решение, позволило людям выйти из засады, вздохнуть с небольшим облегчением и уже взвешенно принять решение об использовании или неиспользовании кассовых аппаратов  в своей деятельности .

Правительство, совершенно очевидно, должно было что-то предпринять, учитывая недовольство предпринимателей. И вот, что они нам наколдовали 1 июля 2015 года.

Итак, что в результате мы получили?

1-ая группа работает без кассовых аппаратов.

2-ая группа, с оборотом до 1 млн. грн работает без применения кассового аппарата. По достижению 1 млн. грн, приобретают его и продолжают дальнейшую работу с аппаратом, в том числе и в следующие годы, уже независимо от оборота.

Начальный отсчет, для второй группы, начинается с 1 января 2016 года.

3-я группа, так же как и вторая, с оборотом до 1 млн. грн — без кассового аппарата. После миллиона, и в дальнейшем, — уже с ним. Отличие от 2-ой группы здесь в том, что фактический отсчет оборота начался уже 1 января 2015 года. И с учетом вступления в силу соответствующих статей закона, те кто достиг до 1 июля оборота в 1 млн, таки должны устанавливать кассовый аппарат. Те кто находится на подходе, стоят перед выбором…

Кому не повезло?

Все, кто торгуют пивом, независимо от группы, второй или третьей, должны были с первого июля торговать с кассовым аппаратом и лицензией на алкоголь. Для них, изменения в законе, ничего не поменяли. С 1-ого июля 2015 года пиво — это алкоголь. Посему, как не крути, а аппарат ставить надо и лицензию получать тоже. При этом надо не забывать, что торговля алкогольными напитками, разрешена на торговой площади от 21 кв.м.

Один мой знакомый, кстати, заметил, что это насильственное нововведение, позволит ему расширить ассортимент и бизнес. Продавать не только пиво, но и другие алкогольные напитки, раз уж так сложилось. А еще взять лицензию на табак (по сравнению с алкогольной, практически даром) и продавать сигареты.

Эти изменения в Закон можно назвать компромиссными и даже приемлемыми.

Тем более анонсировалось значительное снижение штрафных санкций при использовании РРО (Регистраторов Расчетных операций (имеются ввиду кассовые аппараты и фискальные регистраторы)) и ведении отчетности по ним.

Но

- Закон пока не подписан Президентом – это раз (хотя, если бы принимались ставки, то я бы поставил 100 к 1, что за Петром Алексеевичем не заржавеет);

- два, мы не читали еще этих изменений полностью и не видели обещанных, на словах, индульгенций. Неизвестно, что там приняли в полной версии;

- три, оставляет двоякое мнение, наспех прилепленная при голосовании закона, поправка Яресько, до 1 сентября 2015 года разработать механизм проверки предпринимателей на предмет превышения оборота в 1 млн. грн.

Ой-ой-ой! Чтож это за механизм такой она имела ввиду. Похоже с одной стороны попустило, а с другой прижмет. Ну в общем как обычно у нас.

Что же, ждем подписи Президента, публикации закона, а потом более внимательно его почитаем.

Ведь в кассовый аппарат нужно вносить базу товаров и цены для работы и получать отчет сколько и какого товара продалось.

Рассмотрим на примере современного кассового аппарата:  Кассовый аппарат Экселлио DP-25 Ethernet !

ЧТО ЭТО ДАЕТ?

• Вы можете подключить один, или множество кассовых аппаратов к интернету или прямо к компьютеру и “видеть” их в одной программе(например 1С) как отдельную торговую точку или склад. Иметь возможность оперативно обновлять цены в кассовых аппаратах и практически в онлайне контролировать продажи т.е. видеть каждый чек с аппарата с временем и содержимым этого чека.
• Можно контролировать во сколько пришел продавец на работу и когда закрыл смену на кассовом аппарате, стало быть ушел с работы.
• Вы можете быть уверены что кассир(продавец) не сможет изменить цену товара, так как всеми ценами управляет компьютер(1С), а кассир только выбирает(или сканирует сканером) какой товар нужен клиенту.
• Вы сможете оперативно проводить переоценку товара на торговой точке, на каждой или всех сразу.
• Вы быстро и удаленно можете делать акции на определенные виды товара или группы.
• Возможно подключить торговые весы и продавец лишиться возможность обвешивать клиента(увеличиться лояльность к торговой точке).
• При подключении сканера штрих кода ускоряется обслуживание покупателей и уменьшается пересорт.

КОМУ ЭТО НАДО?

• Владельцам торговых точек с небольшой площадью и ассортиментном товара.
• Торговым точкам торгующим пивом как разливным, так и бутылочным.
• Торговля электроникой, мобильными телефонами, ломбарды, ювелирные украшения
• Небольшие точки общественного питания, фаст-фуды, кафе.
• Любая торговля требующая учета.

КАК ЭТО РАБОТАЕТ?

Аппарат может подключатся к компьютеру через специальный кабель(Com порт, или USB-COM) или через обычный Ethernet компьютерный сетевой кабель по которому обычно компьютер подключается к интернету. Во втором случае можно подключать кассовый аппарат где бы он не находился рядом с компьютером, в соседнем здании, в любой точке города или страны.

Нами разработана специальная обработка к 1С которая “умеет” обмениваться с кассовым аппаратом выгружать в него товары и цены, забирать с него чеки и формировать продажи в 1С.

СКОЛЬКО ЭТО СТОИТ?

Подключение каждого кассового аппарата стоит 860 грн без стоимости самого аппарата(купить если что можно у нас). Если у вас много аппаратов можем говорить о скидках. Подключаем мы ко всем распространенным конфигурациям 1С 8.0 Бухгалтерия, Управление Торговлей, Управление Торговым Предприятием, и другие. К 1С 7.7 подключаем, но нужно индивидуально обсуждать вашу конфигурацию.

ЕСЛИ НЕТ 1С?

• Мы можем предложить приобрести Вам 1С у нас, также мы оказываем услуги по сопровождению и доработке 1С. Доступно обучаем работе!
• Работа в облаке(через интернет)! Мы предоставляем доступ к нашему серверу где уже установлена 1С и Вы можете вести свой учет. Подключить свои кассовые аппараты и платить ежемесячную абонплату от 580 грн в месяц без капитального вложения средств на лицензии 1С и покупку сервера.

Звоните (044) 2299886, приходите в гости общаться, мы консультируем и советуем без обязательств и абсолютно бесплатно!

Задавайте вопросы в комментариях будем стараться оперативно на них отвечать.

Итак кассовый аппарат:

Это калькулятор с экраном и печатным механизмом. Само устройство автономное и может работать без компьютера, а наличие аккумулятора и вовсе позволяет носить его за собой и использовать в выездной торговле.

Для работы на нем вам нужно внести в память базу товаров(например Морковка) и цену товара. Код этой морковки будет “1”. Далее по этому коду в режиме продаж вы нажимаете кнопку “1” и кнопку “код”. Кассовый аппарат пробивает Морковку по заданной цене.

Программировать базу товаров можно как с помощью компьютера подключая его через кабель, так и без него прямо с клавиатуры кассового аппарата также как вы набираете смс в телефоне.

Так же к аппарату возможно подключить:

• весы торговые
• сканер штрих кодов
• денежный ящик(где хранятся деньги и при оплате чека он будет автоматически открываться)
• интернет чтоб передавать данные в налоговую или подключить к товароучетной программе(например к 1С), мы кстати это делаем легко)))
• дисплей покупателя, чтоб он мог видеть сумму чека
• ну и собственно сам компьютер для программирования и считывания товаров и возможно продаж с него

Также на кассовых аппаратах можно делать примитивные скидки. Несколько карточек с разными скидками, индивидуальные карты тут уже работать не будут.

Новые кассовые аппараты уже могут комплектоваться встроенным GPRS модемом для передачи данных в налоговую.

Фискальный регистратор:

По сути это обычный принтер который имеет встроенную фискальную память.

Управляется он полностью с компьютера как и обычный принтер. В программе на компьютере вы набираете чек и отправляете на печать. Он печатает и запоминает какие товары он продал. С какой-то периодичностью отправляет данные в налоговую.

Без компьютера и специальной кассовой программы он работать не может!

К нему можно подключить:

• дисплей покупателя
• денежный ящик
• и обязательно компьютер
• интернет для передачи данных в налоговую

О всем остальном беспокоиться кассовая программа, она и содержит базу товаров и цены и базу клиентов, тут уже можно организовать и накопительные скидки и многое другое.

Если есть вопросы, или предложения по другим статьям пишите в комментариях ниже.

Что дальше?
Какова формула успешного магазина?
Есть ли шансы превратить его в процветающий бизнес? Приносящий деньги и удовлетворение?
А почему нет?
Розничная торговля — это достаточно прибыльно и понятно. Купил — продал — заработал.
Все зависит от …
Вот и разберемся от чего все зависит.

Сегодня мы остановимся на формате «магазин у дома». Надо же с чего-то начинать.

Можно долго спорить о преимуществах и недостатках прилавочной торговли и самообслуживания.

Но нужно признать, что «прилавок» – вымирающий формат.  Вариантов его использования маловато.

1.Перво-наперво это магазины в сельской местности, издавна считающиеся не только местом для покупок, но и достаточно мощным средство коммуникации. Кто если не Валька (продавец в местном сельмаге) знает все обо всех. Где как не здесь, стоя в очереди, у вас есть время поболтать, обменяться новостями со знакомыми, не очень знакомыми и совсем незнакомыми людьми . Это, так сказать, местный новостной портал. Да и ассортимент здесь всегда понятный и стабильный. Вы всегда точно знаете зачем идете в такой магазин. Никогда не купите лишнего. А если чего-то вдруг вам не досталось, то всегда можно оставить заказ продавцу или попросить, что бы в следующий раз вам этот товар отложили. Здесь же можно получить кредит до зарплаты, купив под запись в тетрадочку. Какой супермаркет предоставит вам такой сервис?

Мне даже кажется, в таком населенном пункте, был бы понятен формат двух магазинов напротив, от одного владельца. Один, прилавочной торговли, второй, магазин самообслуживания.
А почему нет?

В первом – добротный недорогой товар первой необходимости, без особого ассортиментного разнообразия, но востребованный покупателями. Пришел, купил, ушел. Не особо заморачиваясь на выбор. Сюда, если магазин хороший, не смотря ни на что, будет ходить народ. За солью, за спичками, за небольшим количеством товара, за штучным товаром и, конечно же, поговорить.

Во втором – богатый ассортимент, разнообразная ценовая политика, доступность товара, возможность самостоятельного выбора, комфортные условия для покупок, высокая скорость обслуживания при расчете.
Думаю, в данном случае, такой вариант (двойных стандартов) будет востребован еще некоторое время. И при правильном построении магазинов клиенты будут и там, и там.

2. Нельзя не согласиться, что для городских условий, прилавочная торговля не соответствует требованиям современного рынка.
Одно из исключений, когда в определенном районе нет площади подходящей под супермаркет, а магазин необходим.
Тогда вам повезло. Теперь все в ваших руках, и конкурировать вы будете, в худшем случае, с такими же небольшими магазинами.

3. Исключение третье. Нужно понимать, что небольшой магазин у дома ограничен территорией проживания вокруг него. В основном это зона видимости его от соседних домов и проходящих потоков людей. И ваши продажи не смогут превысить какого-то определенного устоявшегося уровня. Плюс-минус , в зависимости от вашей маркетинговой политики. И как вы не напрягайтесь, выше головы вы прыгнуть не сможете. Ваши клиенты , при таком раскладе, это жители близлежащих домов, и то если вы оч-ч-чень хорошо постараетесь.

Но даже если вы оч-ч-чень- оч-ч-чень хорошо постараетесь, то количество обслуживаемых клиентов будет ограничено маленькой площадью магазина и возникшей большой очередью из-за медленного обслуживания покупателей.В таком случае, для увеличения выручки, есть смысл открыть еще один или несколько таких же магазинчиков, в подобных районах.

Есть определенный слой населения, который обстановка супермаркетов, обилие выбора товаров просто пугает,

и им проще посетить маленький уютный магазинчик, где выбор небольшой но устраивающий его, а знакомая продавщица и подскажет и пообщается.
В таком случае, сеть небольших уютных семейных магазинов оправдывает себя.

4. Еще одно исключение составляют узкоспециализированные магазины:

• это, например, продажа товаров от производителей или представителями производителей (торгуют только своим товаром, нет необходимости в выборе, в большом ассортименте, для покупателя важна имиджевая составляющая, гарантия качества от производителя)
• товар требующий консультации продавца (мясные, рыбные, сырные продукты, кондитерские изделия,напитки на розлив и др.)
• товар требующий предоставления дополнительных услуг (например порезка, фасовка, упаковка и т. д.).

Кстати именно из-за последних двух пунктов прилавочная торговля осталась в супермаркетах, внутри зоны самообслуживания магазина.Есть колбасные,сырные, рыбные отделы, кулинария и т. д. Которые внутри магазина работают из-за прилавка.

Учитывая, что дальше мы будем говорить о магазинах самообслуживания,

взвесим все “за” и “против” обоих форматов торговли.

Магазины прилавочной торговли.

Плюсы:

• проверенный временем формат;
• личный контакт продавца и покупателя (в случае если продавец вежливый и приветливый), возможность завязать долгосрочные отношения с клиентом;
• стабильный, понятный, минимально необходимый ассортимент (ничего лишнего при покупках);
• обычно “шаговая доступность”, магазин совсем рядом возле дома;
• относительно небольшие затраты на торговое оборудование;
• минимальное воровство от покупателей.

Минусы:

• очень низкая скорость обслуживания, продавец обычно сам отпускает товар и рассчитывает покупателя;
• недоверие к продавцу (наверняка он, считая на калькуляторе, “накидывает свой интерес”);
• отсутствие контакта с товаром (нет возможности проверить качество,срок годности, состояние и т.д. товара);
• непонимание количества времени, которое ты проведешь в очереди;
• ограниченный ассортимент товара;
• ограниченная видимость товара;
• необходимость стоять в нескольких очередях за разным товаром;
• неэффективное использование помещения под размещение товара (на половине площади люди бесцельно, с точки зрения покупки, толкутся в очереди).

Магазины самообслуживания.

Плюсы:

• выше в 1,5-3 раза товарооборот и прибыль, по сравнению с прилавочной торговлей на той же площади;
• комфортные условия покупки: (возможность самостоятельного выбора товаров, время выбора не ограничено);
• использование практически всей площади магазина под торговлю;
• возможность размещения большого ассортимента товаров;
• возможность управления потоком покупателей и влияния на их покупательское решение;
• увеличение продаж за счет незапланированных покупок;
• быстрая скорость расчета за товар (оплата за все в одном месте, автоматизированная система расчета).

Минусы:

Основным минусом, кроме достаточно высоких затрат на оборудование, называют большой процент воровства. Если в прилавочной торговле оно возможно в основном со стороны продавцов, то в самообслуживании добавляются еще и покупатели. Но от этого никуда не деться. Считается, что достаточно высокий товарооборот в таком магазине оправдывает часть таких потерь.

Потери на воровстве в магазине до 2-3% считаются нормальными,

до 7% – ненормальными, в причинах которых необходимо разбираться и принять меры для их уменьшения. Больше 8%, вы не в состоянии контролировать свой магазин, работать так дальше не имеет смысла.

Итак, в связи с вышеизложенным можно сделать вывод,

• если вы находитесь в достаточно большом населенном пункте с развитой инфраструктурой, то склоняться надо к магазину самообслуживания, хотя при определенных обстоятельствах (которые мы рассматривали выше), возможна и прилавочная торговля;
• если небольшом – то, как говорится, есть варианты, но исходя из нашей практики, как минимум один супермаркет здесь себя оправдает.

В любом случае, независимо от того, какой формат магазина выберете вы, знайте, что

лучшая система обслуживания – это та которая привлечет наибольшее количество покупателей.

Подумайте — Как покупаете лично Вы.

Вы любите:

• свежие и качественные продукты;
• хорошо видеть то, что покупаете (потрогать и почитать о продуктах, проверить срок годности, состав,производителя );
• когда вам предоставляют выбор в товарах, или наоборот, когда в магазине есть именно те товары за которыми вы пришли;
• когда вас обслуживает приветливый и внимательный продавец;
• когда вас «узнают» в магазине (дают вам понять, что вы именно тот покупатель которого здесь ждали) и предоставляют определенные привилегии (скидки, акции …);
• когда можете увидеть и проверить расчеты по вашим покупкам (чеки).

Вы НЕ любите:

• когда вас обвешивают и обсчитывают;
• когда вам подсовывают просроченные продукты;
• когда вам хамят в магазине;
• когда вам приходится пропихиваться и проталкиваться между людей к необходимому товару (большинству ваших покупателей достаточно того, что они толкаются в маршрутках, троллейбусах, автобусах,трамваях, метро);
• стоять в очередях, так как это самое бесполезно проведенное вами время за день;
• наверняка, что-то еще….

Думать как покупатель – вот залог успеха любого магазина (владельца магазина)!

Прилавочную торговлю оставляем до поры до времени, а в дальнейших статьях рассмотрим магазин самообслуживания самого распространенного формата “Магазин у дома”. А так же шаги, которые необходимо предпринять для осуществления Вашей мечты.

1. Выбор местоположения.

2. Анализ конкурентной среды.

3. Выбор режима работы.

4. Планирование зала, подбор оборудования, проект размещения оборудования.

5. Согласование проекта с поставщиками оборудования (подводка коммуникаций- электрических,слаботочных сетей)

6. Строительные, отделочные работы.

7. Монтаж оборудования.

8. Поиск поставщиков.

9. Подбор, обучение персонала.

10. Создание базы товаров.

11. Завоз продуктов.

12. Открытие магазина.

13. Анализ продаж.

14. Инвентаризации.

15. Корректировка ассортимента, цен.

16. Маркетинговые мероприятия.

Взять ее (страну) наскоком не получилось. Причем даже не по вине сопротивления и нежелания со стороны предпринимателей , а по вине производителей фискальных регистраторов и кассовых аппаратов, которые оказались не готовы к внедрению новых технологий за такой короткий срок, а тем более к поставкам такого количества оборудования. И еще в мае месяце было понятно что до 01.07.2013 «модемизировать» страну не удастся. Почему?

– По данным самой же налоговой на тот момент только 12% РРО были зарегистрированы в системе и работали на передачу данных через модемы;

– Не все производители прошли техническую комиссию и внесли в государственный реестр РРО новые версии программного обеспечения для старых и новых аппаратов работающих с модемами;

– Не все производители, которые все же прошли комиссию и попали таки в реестр, смогли обеспечить стабильную работу модемов по передаче данных, внося поправки и доработки уже в процессе работы, что убило дополнительное количество нервных клеток у людей рискнувших в первых рядах и установивших еще сырые версии;

– Сервер по приему данных не отличался стабильностью, а работа по персонализации РРО для Центров сервисного обслуживания растягивалась до нескольких часов в связи с очередным сбоем сервера;

– У некоторых производителей сроки поставки РРО в новой версии достигали одного и более месяцев после 100%-ой предоплаты.

В результате получилось сами знаете ЧТО.

Решение о переносе срока лежало на поверхности. Надо было что-то делать.

Вот и появился (вполне предсказуемо) Законопроект о переносе срока наступления ответственности за непередачу данных.

Верховная Рада приняла Закон, правда перенесли рекомендованную дату отсрочки с 01.07.2014 г. на 01.01.2014г.
Все ждали подписи Президента, но это был вопрос техники и времени.

Но что было, то было. А что будет?

После всех перепитий встает вопрос сформулированный классиком уже давно, и на который найти однозначного ответа нельзя – «Что делать?».

08.07.2013г Президент таки подписал Закон об отсрочке применения штрафных санкций.

08.07.2013г опубликован последний Реестр регистраторов расчетных  операций  (РРО).
В него не вошел только ленивый.
А вот что из всего этого великолепия работает корректно, и работает ли вообще, предстоит еще разобраться.

Похоже это все же последний перенос даты введения модемов.

Что делать?
Ставить или не ставить?

Если 01.01.2014 последний срок, то начиная с Нового года вступят в силу штрафные санкции. Вы сами знаете кто этого очень ждет. По этому ставить надо, никуда, похоже, от этого не деться.

Когда ставить?

Решать вам.
Я бы не рекомендовал откладывать модернизацию на декабрь. Мы сразу предупреждаем своих клиентов, что стоимость работ по модернизации в декабре, будет в два раза больше.Мы тоже хотим оливье, апельсины и шампанское.
Начинать можно уже сейчас. (Ну в смысле модернизацию, а не «оливье, апельсины, шампанское»)

Как ставить?

Если у вас уже действующие аппараты и срок их эксплуатации еще не на подходе (им еще работать более двух-трех лет ), то выбора у вас нет — покупайте модем, модернизируйтесь.
Если аппарату осталось работать менее двух-трех лет, возможно есть смысл подумать о покупке нового аппарата, т. к. вскоре все равно придется его менять.

Что ставить?

ЗДЕСЬ МОЖЕТ БЫТЬ ВАША РЕКЛАМА!

Шу-у-у-у-утка конечно! Здесь может быть только НАША реклама

Мы можем порекомендовать то, с чем работаем уже давно, нас могут порекомендовать клиенты с которыми мы работаем уже давно.
Лично у нас на сегодняшний день практически нет проблем с кассовыми аппаратами и фискальными регистраторами «Екселліо». «Старые», модернизированные и новые установленные аппараты и РРО с модемами, пока тьфу-тьфу-тьфу особых хлопот не доставляли.
Мы не имеем претензий к Екселліо, Екселліо не имеет претензий к нам.
Ну а решать вам.Весь реестр перед глазами.

Что вы теряете и что получаете при установке модемов?

Дополнительные затраты:

– деньги на покупке модема и работах по модернизации старых РРО;

– увеличенная первоначальная стоимость РРО при покупке нового аппарата с модемом;

– оплата услуг эквайера;

– увеличение стоимости сервисного обслуживания в связи с введением модемов;

– возможный “гемморой” при продажах, в условиях нестабильной передачи данных модемом.

Дополнительные блага (о чем говорят нам обосновывая введение модемов):

– экономия на кассовой ленте — имеется ввиду, что «контролька» со временем печататься не будет. Действительно ли это такая большая экономия ??????????????????????????????????;

– экономия на месте для хранения контрольной ленты — здесь имеется ввиду, что ее не надо будет хранить и освободиться много места. Много ли?????????????????????????????????????

– экономия времени при сдаче отчетности в бумажном виде. Ну в бумажном виде думаю сдавать еще долго придется ???????????????????????????????????

– уменьшение количества проверок налоговой, в связи с возможностью мониторинга электронной отчетности. Вы в это верите? ???????????????????????????????

В общем добавляйте,  если кому есть что добавить!

Чего и следовало ожидать.Разум, таки, восторжествовал.
Учитывая маленький процент «оМОДЕМливости» кассовых аппаратов на июнь месяц 2013 г., решение было ожидаемым…

Сегодня 21.06.2013 г. Верховной Радой был принят “ Проект Закону про внесення змін до прикінцевих положень Закону України “Про внесення змін до деяких законодавчих актів України у зв’язку з прийняттям Податкового кодексу України” щодо відстрочення настання відповідальності за неподання електронної звітності (№2087а-1) – в цілому»

Согласно него срок наступления ответственности (т. е. штрафных санкций) за не установку модемов к кассовым аппаратам и не передачу данных в налоговую с 01.07.2013 г. переносится на 01.01.2014г.
Ждем подписи Президента.

Президент подписал Закон об отсрочке штрафов за непередачу данных модемами.

А вот и сам Законопроект: