Какие товары попадают под определение «технически сложная бытовая техника» и где взять их перечень?

Кому и когда необходимо покупать кассовые аппараты и фискальные регистраторы?

20 декабря 2016 года Верховная Рада приняла Закон Украины № 1791-ІІІ «Про внесення змін до Податкового кодексу України та деяких законодавчих актів України щодо забезпечення збалансованості бюджетних надходжень у 2017 році». Этот закон вступил в силу с 01.01.2017 года, но пока не работает, так как еще не утвержден окончательный список этой самой «технически сложной бытовой техники».

Какие изменения внесли в Налоговый кодекс Украины.

Нас, собственно, интересуют изменения касающиеся использования РРО (касовых аппаратов и фискальных регистраторов) единщиками, которые раньше ими не пользовались.
Это изменения касающиеся пункта 296.10 Налогового кодекса Украины.

Как было.

Пункт 296.10. звучал так:

«Реєстратори розрахункових операцій НЕ ЗАСТОСОВУЮТЬСЯ платниками єдиного податку:
першої групи;
другої і третьої груп (фізичні особи – підприємці) незалежно від обраного виду діяльності, обсяг доходу яких протягом календарного року не перевищує 1000000 гривень. У разі перевищення в календарному році обсягу доходу понад 1000000 гривень застосування реєстратора розрахункових операцій для такого платника єдиного податку є обов’язковим. Застосування реєстратора розрахункових операцій розпочинається з першого числа першого місяця кварталу, наступного за виникненням такого перевищення, та продовжується у всіх наступних податкових періодах протягом реєстрації суб’єкта господарювання як платника єдиного податку.»

Что изменили.

Добавили следующую строчку:
«Норми цього пункту НЕ ПОШИРЮЮТЬСЯ на платників єдиного податку, які здійснюють реалізацію ТЕХНІЧНО СКЛАДНИХ ПОБУТОВИХ ТОВАРІВ, ЩО ПІДЛЯГАЮТЬ ГАРАНТІЙНОМУ РЕМОНТУ.»

И так,
если раньше РРО могли не использовать плательщики единого налога 1-ой группы (все) и 2-й и 3-ей групп (с оборотом в год до 1 миллиона гривен),
то теперь, согласно этого закона, пользователями кассовых аппаратов и фискальных регистраторов (РРО), независимо от группы и объема продаж автоматически становятся и все торговцы ТЕХНИЧЕСКИ СЛОЖНЫМИ БЫТОВЫМИ ТОВАРАМИ

Что такое «технически сложные бытовые товары, подлежащие гарантийному ремонту».

Перечень «технически сложных бытовых товаров», определяет Закон Украины «Про захист прав споживачів», статью 1 которого, сgециально дополнили пунктом:

“25-1) технічно складні побутові товари – непродовольчі товари широкого вжитку (прилади, машини, устаткування та інші), які складаються з вузлів, блоків, комплектуючих виробів, відповідають вимогам нормативних документів, мають технічні характеристики, супроводжуються експлуатаційними документами і на які встановлено гарантійний строк;”

Вот те основные группы, которые попадают сюда. Список не развернутый, потому, что он не окончательный. Чуть дальше объясним почему, а также будет приведен предварительный развернутый список.

ПЕРЕЛІК
груп технічно складних побутових товарів, які
підлягають гарантійному ремонту (обслуговуванню)
або гарантійній заміні

Апаратура радіоелектронна побутова
Машини та прилади електропобутові
Машини та прилади для механізації робіт у побуті
Побутові прилади електронної техніки, у тому числі
обчислювальна техніка
Засоби зв’язку
Прилади складної механіки, у тому числі годинники та
секундоміри
Музичні інструменти, у тому числі електромузичні
Складні комплектуючі вироби, на які видається окрема гарантія р
Транспортні засоби і номерні агрегати
Продукція виробнично-технічного призначення, яка може бути
використана у побуті
Товари медичного призначення
Товари для заняття фізичною культурою, спортом і туризмом
Зброя спортивна вогнепальна, газова, пневмогазова, пружинна,
пневматична
Засоби вимірювальної техніки побутового призначення

Но список этот не окончательный, хотя закон и вступил в силу с 01.01.2017 г., перечень еще не утвержден Кабинетом министров, ПОТОМУ ЧТО:

Голова «Державної регуляторної служби України» Ляпина К. М НЕ СОГЛАСИЛАСЬ с этим списком, о чем,16.03.2017 г. написала письмо, под номером N 1692/0/20-17, Кабинету Министров Украины о сокращении наименований товаров входящих в этот Перечень.

В результате чего 21.03.2017 г. на согласование с «Державної регуляторної службой» пришел значительно сокращенный перечень групп товаров, для которых будет требоваться применение РРО (кассовых аппаратов и фискальных регистраторов).

Новый, “ПЕРЕЛІК

груп технічно складних побутових товарів,які підлягають гарантійному ремонту (обслуговуванню)або гарантійній заміні, в цілях застосування реєстраторів розрахункових операцій”

ЗДЕСЬ>>>.

Было озвучено, что количество товаров было сокращено почти в два раза. Скорее всего это и будет тот перечень, на который следует ориентироваться.

Теперь ждем согласования.

Кому и когда покупать кассовые аппараты и фискальные регистраторы.

В проекте постановления «Про затвердження Переліку груп технічно складних побутових товарів, які підлягають гарантійному ремонту…..) сказано, что:
“Ця постанова набирає чинності з першого числа кварталу, що настає за кварталом її опублікування.”

Если этот перечень будет согласован Государственной регуляторной службой и подписан Кабинетом Министров в этом месяце, то, согласно закона, уже с 1 марта , все, кто попадают под торговлю такими товарами, обязаны будут торговать через РРО.

Но практически, за такой срок зарегистрировать и установить такое количество кассовых аппаратов и фискальных регистраторов — НЕ-РЕ-АЛЬ-НО.

Каковы возможные варианты развития событий?
С большой долей вероятности, их два:

• скорее всего «Перечень…» утвердят уже в следующем месяце, а это будет означать, что постановление вступит в силу с первого числа следующего квартала, т. е. с 01.07.2017 г
• либо, его все таки подмахнут в этом месяце, вступит он в силу с 01.04.2017 г., но, понятное дело, предпринимателям дадут отсрочку (интересно какую), на приобретение и установку РРО.

Когда, все таки, покупать кассовый аппарат:

То что это неизбежно, уже понятно. Осталось понять кому и когда.

1. Необходимо дождаться утверждения перечня технически сложной бытовой техники Кабинетом министров и критической даты введения РРО. Постараемся сообщить, когда это грандиозное событие произойдет.

2. Убедиться, что вы попали под раздачу, т. е. оборудование, которое вы продаете, есть в этом списке.

3. Все. Это уже будет, скорее всего, точка не возврата. Мы уже знаем из предыдущего опыта, что запрягают они долго, а едут быстро.
Можно заниматься выбором кассового аппарата или фискального регистратора, в зависимости от структуры Вашего бизнеса, а также подбором надежной сервисной организации, которая не бросит вас в беде.

Ну и на последок.
Как обычно у нас это бывает, сначала делаем, а потом думаем.

Что дальше?
Какова формула успешного магазина?
Есть ли шансы превратить его в процветающий бизнес? Приносящий деньги и удовлетворение?
А почему нет?
Розничная торговля — это достаточно прибыльно и понятно. Купил — продал — заработал.
Все зависит от …
Вот и разберемся от чего все зависит.

Сегодня мы остановимся на формате «магазин у дома». Надо же с чего-то начинать.

Можно долго спорить о преимуществах и недостатках прилавочной торговли и самообслуживания.

Но нужно признать, что «прилавок» – вымирающий формат.  Вариантов его использования маловато.

1.Перво-наперво это магазины в сельской местности, издавна считающиеся не только местом для покупок, но и достаточно мощным средство коммуникации. Кто если не Валька (продавец в местном сельмаге) знает все обо всех. Где как не здесь, стоя в очереди, у вас есть время поболтать, обменяться новостями со знакомыми, не очень знакомыми и совсем незнакомыми людьми . Это, так сказать, местный новостной портал. Да и ассортимент здесь всегда понятный и стабильный. Вы всегда точно знаете зачем идете в такой магазин. Никогда не купите лишнего. А если чего-то вдруг вам не досталось, то всегда можно оставить заказ продавцу или попросить, что бы в следующий раз вам этот товар отложили. Здесь же можно получить кредит до зарплаты, купив под запись в тетрадочку. Какой супермаркет предоставит вам такой сервис?

Мне даже кажется, в таком населенном пункте, был бы понятен формат двух магазинов напротив, от одного владельца. Один, прилавочной торговли, второй, магазин самообслуживания.
А почему нет?

В первом – добротный недорогой товар первой необходимости, без особого ассортиментного разнообразия, но востребованный покупателями. Пришел, купил, ушел. Не особо заморачиваясь на выбор. Сюда, если магазин хороший, не смотря ни на что, будет ходить народ. За солью, за спичками, за небольшим количеством товара, за штучным товаром и, конечно же, поговорить.

Во втором – богатый ассортимент, разнообразная ценовая политика, доступность товара, возможность самостоятельного выбора, комфортные условия для покупок, высокая скорость обслуживания при расчете.
Думаю, в данном случае, такой вариант (двойных стандартов) будет востребован еще некоторое время. И при правильном построении магазинов клиенты будут и там, и там.

2. Нельзя не согласиться, что для городских условий, прилавочная торговля не соответствует требованиям современного рынка.
Одно из исключений, когда в определенном районе нет площади подходящей под супермаркет, а магазин необходим.
Тогда вам повезло. Теперь все в ваших руках, и конкурировать вы будете, в худшем случае, с такими же небольшими магазинами.

3. Исключение третье. Нужно понимать, что небольшой магазин у дома ограничен территорией проживания вокруг него. В основном это зона видимости его от соседних домов и проходящих потоков людей. И ваши продажи не смогут превысить какого-то определенного устоявшегося уровня. Плюс-минус , в зависимости от вашей маркетинговой политики. И как вы не напрягайтесь, выше головы вы прыгнуть не сможете. Ваши клиенты , при таком раскладе, это жители близлежащих домов, и то если вы оч-ч-чень хорошо постараетесь.

Но даже если вы оч-ч-чень- оч-ч-чень хорошо постараетесь, то количество обслуживаемых клиентов будет ограничено маленькой площадью магазина и возникшей большой очередью из-за медленного обслуживания покупателей.В таком случае, для увеличения выручки, есть смысл открыть еще один или несколько таких же магазинчиков, в подобных районах.

Есть определенный слой населения, который обстановка супермаркетов, обилие выбора товаров просто пугает,

и им проще посетить маленький уютный магазинчик, где выбор небольшой но устраивающий его, а знакомая продавщица и подскажет и пообщается.
В таком случае, сеть небольших уютных семейных магазинов оправдывает себя.

4. Еще одно исключение составляют узкоспециализированные магазины:

• это, например, продажа товаров от производителей или представителями производителей (торгуют только своим товаром, нет необходимости в выборе, в большом ассортименте, для покупателя важна имиджевая составляющая, гарантия качества от производителя)
• товар требующий консультации продавца (мясные, рыбные, сырные продукты, кондитерские изделия,напитки на розлив и др.)
• товар требующий предоставления дополнительных услуг (например порезка, фасовка, упаковка и т. д.).

Кстати именно из-за последних двух пунктов прилавочная торговля осталась в супермаркетах, внутри зоны самообслуживания магазина.Есть колбасные,сырные, рыбные отделы, кулинария и т. д. Которые внутри магазина работают из-за прилавка.

Учитывая, что дальше мы будем говорить о магазинах самообслуживания,

взвесим все “за” и “против” обоих форматов торговли.

Магазины прилавочной торговли.

Плюсы:

• проверенный временем формат;
• личный контакт продавца и покупателя (в случае если продавец вежливый и приветливый), возможность завязать долгосрочные отношения с клиентом;
• стабильный, понятный, минимально необходимый ассортимент (ничего лишнего при покупках);
• обычно “шаговая доступность”, магазин совсем рядом возле дома;
• относительно небольшие затраты на торговое оборудование;
• минимальное воровство от покупателей.

Минусы:

• очень низкая скорость обслуживания, продавец обычно сам отпускает товар и рассчитывает покупателя;
• недоверие к продавцу (наверняка он, считая на калькуляторе, “накидывает свой интерес”);
• отсутствие контакта с товаром (нет возможности проверить качество,срок годности, состояние и т.д. товара);
• непонимание количества времени, которое ты проведешь в очереди;
• ограниченный ассортимент товара;
• ограниченная видимость товара;
• необходимость стоять в нескольких очередях за разным товаром;
• неэффективное использование помещения под размещение товара (на половине площади люди бесцельно, с точки зрения покупки, толкутся в очереди).

Магазины самообслуживания.

Плюсы:

• выше в 1,5-3 раза товарооборот и прибыль, по сравнению с прилавочной торговлей на той же площади;
• комфортные условия покупки: (возможность самостоятельного выбора товаров, время выбора не ограничено);
• использование практически всей площади магазина под торговлю;
• возможность размещения большого ассортимента товаров;
• возможность управления потоком покупателей и влияния на их покупательское решение;
• увеличение продаж за счет незапланированных покупок;
• быстрая скорость расчета за товар (оплата за все в одном месте, автоматизированная система расчета).

Минусы:

Основным минусом, кроме достаточно высоких затрат на оборудование, называют большой процент воровства. Если в прилавочной торговле оно возможно в основном со стороны продавцов, то в самообслуживании добавляются еще и покупатели. Но от этого никуда не деться. Считается, что достаточно высокий товарооборот в таком магазине оправдывает часть таких потерь.

Потери на воровстве в магазине до 2-3% считаются нормальными,

до 7% – ненормальными, в причинах которых необходимо разбираться и принять меры для их уменьшения. Больше 8%, вы не в состоянии контролировать свой магазин, работать так дальше не имеет смысла.

Итак, в связи с вышеизложенным можно сделать вывод,

• если вы находитесь в достаточно большом населенном пункте с развитой инфраструктурой, то склоняться надо к магазину самообслуживания, хотя при определенных обстоятельствах (которые мы рассматривали выше), возможна и прилавочная торговля;
• если небольшом – то, как говорится, есть варианты, но исходя из нашей практики, как минимум один супермаркет здесь себя оправдает.

В любом случае, независимо от того, какой формат магазина выберете вы, знайте, что

лучшая система обслуживания – это та которая привлечет наибольшее количество покупателей.

Подумайте — Как покупаете лично Вы.

Вы любите:

• свежие и качественные продукты;
• хорошо видеть то, что покупаете (потрогать и почитать о продуктах, проверить срок годности, состав,производителя );
• когда вам предоставляют выбор в товарах, или наоборот, когда в магазине есть именно те товары за которыми вы пришли;
• когда вас обслуживает приветливый и внимательный продавец;
• когда вас «узнают» в магазине (дают вам понять, что вы именно тот покупатель которого здесь ждали) и предоставляют определенные привилегии (скидки, акции …);
• когда можете увидеть и проверить расчеты по вашим покупкам (чеки).

Вы НЕ любите:

• когда вас обвешивают и обсчитывают;
• когда вам подсовывают просроченные продукты;
• когда вам хамят в магазине;
• когда вам приходится пропихиваться и проталкиваться между людей к необходимому товару (большинству ваших покупателей достаточно того, что они толкаются в маршрутках, троллейбусах, автобусах,трамваях, метро);
• стоять в очередях, так как это самое бесполезно проведенное вами время за день;
• наверняка, что-то еще….

Думать как покупатель – вот залог успеха любого магазина (владельца магазина)!

Прилавочную торговлю оставляем до поры до времени, а в дальнейших статьях рассмотрим магазин самообслуживания самого распространенного формата “Магазин у дома”. А так же шаги, которые необходимо предпринять для осуществления Вашей мечты.

1. Выбор местоположения.

2. Анализ конкурентной среды.

3. Выбор режима работы.

4. Планирование зала, подбор оборудования, проект размещения оборудования.

5. Согласование проекта с поставщиками оборудования (подводка коммуникаций- электрических,слаботочных сетей)

6. Строительные, отделочные работы.

7. Монтаж оборудования.

8. Поиск поставщиков.

9. Подбор, обучение персонала.

10. Создание базы товаров.

11. Завоз продуктов.

12. Открытие магазина.

13. Анализ продаж.

14. Инвентаризации.

15. Корректировка ассортимента, цен.

16. Маркетинговые мероприятия.

Учитывая то, что в торговле используются в основном линейные штрих-коды (ЕАН-13 самый распространенный ) , то здесь и далее в статье мы имеем ввиду ИХ, и сканеры для их считывания. Двухмерные коды во внимание пока не берем.

Итак. Прежде всего необходимо понять, что сканер штрих кода

• НЕ считывает,
• НЕ хранит,
• НЕ запоминает ТЕКСТОВУЮ информацию,

а линейный штрих код

• НЕ содержит в себе
• НИ КАКОЙ информации, кроме зашифрованной, в последовательности белых и черных полос, ГРУППЫ ЦИФР.

Нагляднее демонстрируем это на примере.
Подключаем к компьютеру сканер штрих-кода. Открываем любой текстовый редактор (в нашем случае Блокнот)

Берем любые товары.

Считываем сканером штрих-коды. Вот что у нас получилось:

Как видим на экране 13 цифр (код ЕАН-13).Почему же мы не увидели никакой информации о товаре? Все очень просто.
Сканер сделал все что мог! Больше он ничего не умеет!

Это то о чем мы говорили в начале. Штрих-код не хранит ни какой информации. Он содержит комбинацию черных и белых полос, которые и составляют этот набор цифр. Его то мы и считали. Эта комбинация уникальна для каждого товара.

Как же тогда в кассовом аппарате и на экране монитора, при сканировании на кассе магазина, в чек попадает информация о товаре.

Ну во-первых для этого необходима база товаров, в которой и содержится эта информация:  название товара, единицы измерения, цена и т. д. Ведение базы товаров предполагает наличие учетной программы. Вот именно в этой учетной программе для магазина, занося товар и данные о нем в базу, мы заносим и его штрих-код  ( пример на “1С : Предприятие. Управление торговлей”).

Каждый штрих-код уникален.
Сканер, считывает его на кассе магазина, вытягивает из базы информацию привязанную к нему, которая и отражается в чеке.

Вот и весь секрет.

Таким образом резюмируем все вышесказанное:

• сам по себе штрих-код не содержит ни какой информации;
• для ведения учета и продаж в магазине по штрих-кодам, необходимо иметь учетную программу, в которой вести базу товаров со штрих-кодами;
• сканер штрих-кода считывает только комбинацию цифр закодированную в черно-белых полосках;
• на экране монитора или кассового аппарата, а так же в чеке, отображается информация привязанная в базе к данному, уникальному, штрих коду

Вот вроде бы и все о работе линейного сканера штрих-кодов. Наверняка есть еще вопросы о том,

Что же делать с весовым товаром ?
и

Что делать когда на товаре нет штрих-кода?

Но об этом в других постах.

Уже прошли  времена, когда продавцы в магазинах использовали счеты и вели учет товара суммовым методом. От счет, конечно, уже давно отошли, а вот от суммового учета, еще далеко не все. Нет, большие магазины и  супермаркеты уже таким не занимаются . А магазины небольшого формата еще грешат, особенно прилавочная торговля.

Что нужно делать и с чего начать?!

Купить кассовый аппарат  и/или сканер штрих-кодов? Однозначный ответ да. Пусть и не в традиционном понимании – кассовый аппарат (ведь это слово пугает предпринимателей). В моем понимании, это должен быть аппарат для регистрации продаж в магазине. Кассовый он будет или нет уже не важно. Важно зафиксировать продажу и учесть, что она списана с торгового зала и по какой цене.

“Пикнули” сканером штрих-кодов, выдали покупателю чек, и что дальше… Дальше в действие вступает она – программа для учета товаров.

Что она должна уметь?

• фиксировать продажи;
• формировать отчет о проданных товарах (за сегодня, за вчера, за любой период);
• отражать текущий остаток товара в торговом зале и на складе;
• управлять ценообразованием(устанавливать наценку от закупочной цены, делать скидки на товар, и т.д.);
• помогать делать заказ товара поставщику(планировать необходимый объем закупки с учетом сроков поставки и срока хранения) ;
• показывать валовую (а в идеальном варианте и чистую прибыль) торговой точки;

Читайте также:

Управление продажами при помощи весов с печатью этикеток.

Кассовый аппарат. Не так страшен черт……

Задело, во-первых, то, что переворот в мире торговли принесло не какое-нибудь научное открытие и многолетние исследования, а желание закомплексованного сельского парня не потерять работу.

Во-вторых, и в этом я убеждаюсь уже не в первый раз, что такие, казалось бы, негативные качества как трусость, лень, скупость, жадность, эгоизм и т.д., тоже могут стимулировать человека к усиленной мозговой деятельности, даже более результативно, чем людей находящихся в состоянии положительных эмоций. А вот результаты от этого, как раз бывают разные, как положительные, так и отрицательные.

В данном случае, мы имеем положительный пример. Мир стал свидетелем того, как застенчивый скромный парнишка, боясь потерять работу, сам того не понимая, сделал великое открытие.
Даже не знаю, что больше привлекло меня. Собственно история появления ценников, судьба застенчивого мальчика прошедшего путь от профнепригодного продавца до владельца могущественной торговой империи, либо сама статья, написанная мягким неназойливым языком на грани констатации фактов и художественного изложения.

С того момента как я ее прочитал первый раз, статья претерпела в Интернете много изменений. Разбежавшаяся по сети, копированная-перекопированная, бесчисленное количество раз, подвергшаяся многократным изменениям и корректировкам, она не оставила к сожалению имя первоисточника. Поэтому, порывшись в Интернете и перебрав много имеющихся вариантов, я выбрал, наиболее полный и читабельный, без лишних домыслов и комментариев. Статья взята с сайта doseng.org , первоисточник, повторюсь, мне неизвестен.

Его звали Фрэнк Вулворт, застенчивый деревенский паренёк, ставший мультимиллионером. Именно он придумал ценник, выкладку товара со свободным доступом к нему покупателей, скидки на небольшие группы товаров, распродажи и многое другое. А магазины, где используются его идеи, стали называться супермаркетами.

До Фрэнка Вулворта цена на товары в магазинах не указывалась. Опытный продавец «на глаз» определял платёжеспособность покупателя и исходя из этого, называл цену. Покупатель, заходя в магазин, мог видеть товар только за спиной продавца, и выбрав товар, спрашивал цену. Если цена не устраивала, покупатель или торговался, или просто отходил от стойки, унося с собой деньги, которые остались бы в магазине, если бы…

Именно изобретение ценника положило конец господству продавцов, перевернуло всю мировую торговлю. Более ста лет название Woolworth, ставшее нарицательным, означает не фамилию, а определённый тип магазина, где продаёт не продавец покупателю, а покупатель – сам себе!

Фрэнк Вулворт родился в деревне, и до 21 года просто работал на земле с родителями. Огород – рынок, закупка необходимых для хозяйствования товаров, снова огород… В 21 год он решил, что такая жизнь не для него, и сбежал в небольшой городок Ланкастер, штат Пенсильвания.
Не имея образования и профессии, устроился продавцом в небольшой магазинчик. Хозяин постоянно упрекал парня в никчемности и профнепригодности, а молчаливый застенчивый Фрэнк только вздыхал и краснел. Он знал, что карьера продавца — не его конек. Отвечать на вопросы покупателей о цене и качестве товаров было для него истинной мукой. Он настолько стеснялся посетителей, что с ним даже случались нервные припадки, один из которых едва не стоил ему жизни.

Хозяина это просто взбесило! Он заявил, что его терпение лопнуло, и он даёт ему последний шанс. Испытание было простое. Фрэнк должен был торговать один день сам, и, если выручка будет меньше обычной дневной, хозяин его увольняет.

Остаться одному в магазине, зазывать покупателей, показывать и расхваливать товар, торговаться, отстаивая каждый цент. Всего этого Фрэнк не только не любил, но и откровенно боялся!

В тот день Фрэнк пришёл в магазин задолго до открытия. Он прикрепил ко всем товарам, на которые разрешено было делать скидку, бумажку с минимально возможной ценой (прообраз современного ценника). Весь залежавшийся товар, сваленный на складе, он выложил на огромный стол, прикрепил к нему табличку с надписью «Всё по пять центов». Стол он поставил около окна так, что и товар, и табличку было видно с улицы. Он открыл магазин. По словам самого Фрэнка «…я шмыгнул в магазин и забежал за прилавок, трясясь от страха, что необычность «убранства» внутри магазина оскорбит чувства покупателей».

Однако покупатели, увидев вывеску «Всё по пять центов», совсем не оскорбились. Более того, весь лежалый товар был раскуплен за несколько часов! Покупатели, увидев написаную на товаре цену, не торговались, а просто указывали пальцем на товар и отдавали деньги. Выручка магазина за один день немного не дотянула до недельной! Окрылённый успехом, Фрэнк ушёл от хозяина, занял денег и открыл свой магазин. Долг он отдал даже быстрее, чем рассчитывал.

Аппетит приходит во время еды. Фрэнк открыл еще один магазин — в Филадельфии, предварительно вычислив любимый маршрут прогулок горожан и арендовав здание именно там. Эта торговая точка за год с небольшим позволила Фрэнку заработать более миллиона долларов. Все товары в магазине свободно лежали на прилавках, и каждый покупатель мог потрогать и оценить их, не ощущая давления продавца. Так более ста лет назад рождалась американская система самообслуживания. И главной фишкой торговли было обязательное наличие большой группы товаров по одной цене — 5 центов. Многие магазины Вулворта так и назывались Five Cent Market.

Сеть Woolworth в 1886 г. состояла уже из семи «пятицентовых» магазинов. В 1895 г. их количество достигло 28, а через пять лет — 59. C ростом бизнеса Вулворт совершенствовал методы и формы продажи и обслуживания покупателей. Он разработал собственную стратегию, противоречащую негласным законам тогдашней торговли.

Во-первых, он размещал товары на витринах с указанием цены (с десяток лет подобное новшество не наследовали другие продавцы, не признавая за ценником права на жизнь). А выкладку товаров менял каждые две недели.

Во-вторых, он платил своим работникам гораздо меньше, чем другие хозяева, зато и не требовал от них того, что требовали другие. Вулворт охотно нанимал совершенно неквалифицированных и неопытных работников, не заставлял их уговаривать покупателей приобретать товары. Прилавок и касса располагались в глубине магазина. Клиентов обслуживал лишь один продавец, в чьи обязанности входило упаковать покупку, обязательно улыбнуться и поблагодарить покупателя.

В-третьих, Вулворт постоянно устраивал дешевые распродажи, как только замечал, что спрос на определенный товар падает, и это тоже было в диковинку, поскольку прежде инициатором удешевления товара всегда выступал покупатель, а продавец, так и быть, соглашался. Теперь же получалось наоборот — и все были в выигрыше.

В-четвертых, Вулворт специализировался на мелочах, выигрывая за счет оборотов, помноженных на распродажи за пять или десять центов.

Оставив в прошлом образ растяпы-неудачника, Вулворт не переставал поражать окружающих своим коммерческим чутьем. Одним из первых в мире он стал практиковать заключение эксклюзивных договоров с поставщиками, отказавшись от услуг посредников. При этом он всегда платил наличными, что делало его особо привлекательным в глазах поставщиков. Однажды, увидев, что перочинные ножи пользуются спросом, Фрэнк отправился к производителям и договорился о льготной цене за крупную оптовую партию. В следующий раз он закупил елочные игрушки на $25 тыс. Рождество в те годы праздновалось с куда меньшим размахом, нежели сейчас, и украшения не пользовались большим спросом. Но Фрэнк пустил товар по дешевке, и игрушки моментально раскупили. При этом он умел считать каждый цент: ругал работников за использование дорогой оберточной бумаги, настаивал на жесточайшей экономии освещения и угля для отопления.

К 1900 г. торговый оборот компании достиг $5 млн, а спустя пять лет вырос втрое. В 1919 г. «империя мелочей» насчитывала более тысячи магазинов в США, Канаде и Англии. Состояние самого Вулворта составляло $65 млн. Он жил с семьей в роскошном особняке, удачно выдал замуж трех дочерей, обожал внучку Барбару. В качестве памятника своему благосостоянию, накопленному буквально по медякам, и в благодарность судьбе в 1913-м Вулворт возвел в Нью-Йорке самый высокий в то время небоскреб Woolworth-building. Смотровую площадку на самом верху «храма торговли» ежедневно посещали тысячи человек, и практически никто из них не уходил без покупки. В 1915 г. Шолом-Алейхем, переехавший тогда в США, вложил в уста одному из своих героев такой рассказ об Америке: «Есть там домишко, называется «Вулворт», трубой уходит он в облака и еще выше, имеет несколько сот этажей». (На самом деле Woolworth-building был 60-этажным.) Владимира Маяковского, побывавшего в 1925 г. в Нью-Йорке с социальным заказом разоблачить «его препохабие капитал», небоскреб вдохновил на стихотворение «Барышня и Вулворт»:

Бродвей сдурел. Бегня и гулево.

Дома с небес обрываются и висят.

Но даже меж ними заметишь Вулворт,

Корсетная коробка этажей под шестьдесят.

Не иначе как задрав голову, Маяковский считал этажи, нарушив классовый принцип «у советских собственная гордость, на буржуев смотрим свысока».

В начале ХХ в. торговая сеть Woolworth раскинулась по всему миру. То были уже не «пятицентовые» магазинчики, а крупные супермаркеты — с их товарной наглядностью, доступностью цены и самостоятельностью покупателей. И, наследуя Вулворта, мировая торговля, наконец, ощутила преимущества выведенной им формулы: общаться должны не продавец с покупателем, а товар с покупателем. Только энергия их живого контакта творит чудеса. Но к концу ХХ в. компания Woolworth изжила себя и прекратила существование, уступив дорогу новым принципам организации торговых площадей и выкладки товаров.

Когда молодой Фрэнк Вулворт с упоением расставлял товары на полке, он и не предполагал, какие чудеса век спустя будет творить созданный им мерчандайзинг, какие немыслимые способы стимулирования розничных продаж появятся в сфере торговли. Например, все больших оборотов нынче набирают специализированные компании, профессионально подбирающие музыку для мини- и мегамаркетов. Различные отделы «звучат» по-своему. И это позволяет направить покупателей по нужным маршрутам, стимулировать покупки определенных товаров и устранять очереди. Сегодня это уже целое прибыльное направление консалтингового бизнеса. Стоимость акустического оборудования и услуг по подбору музыки для супермаркета средних размеров превышает $20 тыс.

Несомненно, Вулворта впечатлили бы и метаморфозы, которые претерпел ценник. Скажем, изобретение электронных, позволяющих покупателям ориентироваться не только в цене, но и качестве, составе товара, системе скидок и т.д. Или последний писк — говорящие ценники. Покупатель, присмотрев нужный товар, нажимает на ценник, и тот голосом известного политика или актера рассказывает о вещице подробнее. И никакой застенчивости, никакой паники при виде покупателя…

Возможно, если покопаться глубже, можно представить как первобытные люди, придя в первобытный супермаркет, клали первобытную Зебру на плечо, несли ее на первобытную кассу, продавцы считывали полоски на боку, праотцы  расплачивались и дело в кармане. Ну, вернее и обед в кармане. Хотя в каком кармане. Вы видели эту Зебру? ЭтоШ  Ло-Шадь! Но разговор не об этом. Логистика  – это к логистам.

А вот, допустим, захотели они купить Жирафа??? Хотя нет, с жирафом неудачный пример. Можно предположить, что Жираф это прототип двухмерных кодов.

Вот возьмем Бегемота? Кааааак прародители идентифицировали его на первобытной кассе?? Ну неееету у него штрих-ко-да. Только по весу!!! А раз, не всем тогда раздали полосочки, то значит, и в принципе  не могло быть у них тогда еще штрих-кодирования.
И вот еще. Зебра не может быть первоисточником штрих-кода. Хотя бы потому, что учеными доказано, Зебра – ЧЕРНАЯ В БЕЛУЮ ПОЛОСКУ. А штрих-код, это равноправное существование черных и белых линий.

Но отдадим должное Зебре, ведь все-таки  рисунки у данных полосатых животных строго индивидуальны, как отпечатки пальцев у человека, и перейдем собственно к существованию штрих-кода в современном мире.

Что есть такое штрих-код? Что несут в себе эти магические полосочки?

А, собственно говоря, ничего не несут они в себе, кроме бессмысленного для глаза человека набора этих самых полосочек и чисел. Не будем говорить о том, что конкретно означает каждая группа цифр, заложенная в него, так как на Вашем торговом объекте, это не имеет ниииикакого  значения. Вы будете использовать только уникальность этого штрих-кода, для каждой группы товаров.

Что это означает? А означает сие, что страну производителя, фирму производителя покупатель должен узнавать из надписи на упаковке, а не разгадывая числа на коде, а для вас как для продавца более важны, сертификаты и документы на товар, так как сам штрих-код не является свидетельством о производстве товара, а выступает всего лишь идентификатором. Вот этот идентификатор вы и будете использовать в дальнейшем для получения информации о товаре внутри вашего предприятия.

А как вы будете его использовать, и что из него можно приготовить мы рассмотрим дальше.

Итак, рецепт блюда с использованием штрих-кода прост.
Берем чистую базу предприятия. Размер зависит от емкости Вашей торговой точки. Кладем в нее наименование  товара и его штрих-код, напечатанный на упаковке. Добавляем денежный эквивалент стоимости единицы (то есть цену приходную и розничную), посыпаем по вкусу свойствами товара( в зависимости от вида продукции это может быть состав, цвет, размер и т.д.), аккккуратно перемешиваем, и получаем продукт готовый к употреблению. Пробуйте.

Несем этот товар на кассу (вспомним  Зебру в первобытном супермаркете, а ведь мои предположения были не так уж и далеки от правды), считываем штрих-код сканером, и если получаем позицию в чеке равную, названию товара + стоимость товара, то все приготовлено правильно.

Повторяем данную процедуру с каждым из имеющихся у Вас предметов торговли. И получаем на выходе – довольного покупателя, быстро и точно обслуженного, с Зебрами и Жирафами в сумках, а так же полную информацию в Вашей базе о том, сколько он этих бедных животных приобрел у вас в магазине, на какую сумму, и сколько их у вас осталось на складе.

У вас могут возникнуть два вопроса (на самом деле больше, задавайте их в комментариях), но на поверхности данной темы, пока два:

Во-первых, «Что делать, если на товаре нет штрих-кода?», что редко, но бывает. Или штрих код такого качества или такого цвета который не будет читаться сканером.

Все просто, в предыдущий рецепт придется добавить еще один ингредиент. Штрих-код собственного производства.
Как это?
Присваиваем данному товару внутренний собственный штрих код ( процесс присваивания очень прост, безопасен и одобрен организацией EAN), берем принтер печати этикеток, печатаем данный код и всю необходимую информацию при нем. И смело лепим это наше произведение искусства на идентифицируемую ( вот это словечко, еле  написал, как же его произнести) нами продукцию.

Во-вторых,  « Что делать с Бегемотом?». А ничего с ним не надо делать. Взвешивать его надо. Есть для этого весы с печатью этикеток, а штрих-коды существуют весовые. При взвешивании, вес товара шифруется в штрих-коде, распечатывается на этикетке, и на кассе Бегемот предстает нам единицей товара, энн-ого веса и энн-ой стоимости за этот вес.

Таким образом, видим, что в черно-белых линиях нет никакой магии. Все наоборот достаточно прозаично. А вот основной источник волшебства находится в вашей Базе, от того насколько корректно она составлена и работает,  зависит основное чудодействие.
А штрих-код, это всего лишь инструмент для использования этой магии, как и сканер штрих-кода, который мы разоблачим в другой раз.